Пару слов о терминах. Наверное, самый известный тут фишинг – слово, которое за последние пару лет слышали почти все. Суть фишингового звонка в том, чтобы получить персональные данные, чаще всего – три заветных цифры на обороте карты. Для этого мошенники придумывают самых разных персонажей (в том числе уже набивших оскомину «сотрудников банков»). Правда, термин «фишинг» чаще используется по отношению к онлайн-рассылкам (сообщениям, письмам), а то же самое, но по телефону, ещё называют вишингом.

Другое смешное слово, но не очень весёлое явление – смишинг, под которое подпадает рассылка вредоносных (фишинговых) ссылок в СМС.

Тут же можно упомянуть ещё один вариант – фарминг, в случае которого, человеку «подсаживают» на ПК или телефон вредоносный код, который путём подмены IP-адресов перенаправляет пользователя с нормального сайта на его подделку, где уже «жадно ожидает» форма для заполнения личных данных.

Куда обращаться после звонка телефонных мошенников

Первым делом, даже если вас не обманули и вы ничего не потеряли, в полицию. Попытка мошенничества – тоже преступление. Если вы хотите позаботиться о тех, кому специалисты криминальных колл-центров будут звонить дальше, можно выполнить ещё ряд операций.

– Первое – позвонить на горячую линию своего банка и сообщить номер, с которого поступил звонок. Некоторые банки передают эти сведения мобильным операторам для проведения проверки. Второй шаг – обратиться к оператору сотовой связи напрямую, через сайт или приложение. 

Как защититься от телефонных мошенников

Методов защиты, как и схем мошенничества, тоже несколько. Конкретно с телефонным всегда можно разобраться «зумерским» методом – вообще никогда не брать трубку. Есть, конечно, варианты и менее радикальные.

Главный профилактический совет – сохранять спокойствие и не суетиться. Как правило, если человек успевает всё обдумать, то и звонок, и ситуация начинают казаться странными и тогда он уже уточняет информацию в банке или в официальном ведомстве, откуда ему якобы позвонили.

– Главный совет таков: не торопиться с принятием решения. Думайте, тщательно проверяйте информацию, будьте бдительны, не позволяйте себя обмануть.

Это, конечно, очень общая история и у всех бывают помутнения (жертвами мошенников становятся и профессора, и пролетарии). Есть и специнструменты, чтобы облегчить себе жизнь.

Если вам настойчиво звонят по несколько раз в неделю или же вам по работе необходимо общаться в том числе и со звонящими с незнакомых номеров, можно поставить на смартфон приложение-определитель. Определитель номера от Яндекса, Кaspersky Who Calls, Truecaller, Call App, Drupe – подойдёт любой, но нужно помнить, что работа этих приложений платная. Сюда же можно отнести «Олега» от банка «Тинькофф», который работает как «секретарь» и, по обещаниям разработчиков, даже издевается над мошенниками.

Есть и другие решения от банков. Так, некоторые предлагают страховку вкладов на случай, если деньги «утекут» после неудачного разговора. Одними из первых такую опцию клиентам предложили, например, «Сбербанк», ВТБ и «Альфа-Банк». Стоимость услуги чаще всего не превышает 2000 рублей в год (это, конечно, ещё зависит от того, какую сумму вы хотите защитить).

Наконец, ещё один метод не борьбы, но профилактики – поговорить с родственниками. Причём подразумеваются не только пенсионеры. Да, пожилые люди чаще становятся жертвами «разводов», что подтверждается статистическими данными

В первую очередь поговорить, конечно, нужно не только с пожилыми, но и с детьми, которые становятся целями не в силу технической неграмотности, а простой неопытности. Детей вовлекают и в схемы «обнальщиков», привлекая лёгким заработком, и просто «разводят» на данные родительских карт.

— Если ребёнок внезапно начинает тратить больше денег на онлайн-игры или покупки в приложениях, это может быть признаком его вовлечения в мошеннические схемы. Также сигнализировать об опасности могут внезапная скрытность и уклонение от обсуждения своей активности в Сети.

Стоит помнить, что мошенники часто пользуются не возрастом, а уязвимым положением человека – например, звонить могут после каких-то жизненных потрясений. Самые «лакомые» для преступников – люди, оказавшиеся в трудной ситуации, которые ещё и одинокие. Поэтому социальный лозунг «позвони родителям» – это вполне себе мера профилактики.